Nunca recibo mis recompensas y uso múltiples dispositivos. Ahora probé conectar uphold y tampoco funcionó
@Noriann, ¿por qué eliminaste la plantilla y omitiste los detalles solicitados? También ignoraste las instrucciones que explican dónde enviar una solicitud de soporte en caso de problemas de pago. Es importante prestar atención a toda la información proporcionada y dar siempre detalles completos.
Por ejemplo, dices que te conectaste a Uphold, pero no indicaste cuándo. ¿Son realistas tus expectativas de pago o supones que los pagos llegan de forma instantánea?
Para aclarar, no puedes generar ingresos hasta conectar tu cuenta de Uphold. Después de conectarte, quedas habilitado para ver anuncios. Los pagos se procesan mensualmente; los anuncios vistos en junio se pagan en julio. Por lo tanto, si te conectaste hace poco, es normal que aún no hayas recibido ningún pago.
No existe un contador que muestre cuánto ganarás. La interfaz solo indica cuántos anuncios has visto, cifra que se restablece a cero al inicio de cada mes. Los pagos suelen comenzar alrededor del día 7, pero el proceso puede tardar. El pago en BAT puede llegar días o incluso semanas más tarde.
Ten en cuenta además que las recompensas no se sincronizan entre dispositivos; debes conectar cada dispositivo a Uphold por separado.
Si tus dispositivos han estado conectados a Uphold desde antes de mayo y aun así no recibiste el pago de junio, sigue las instrucciones de la plantilla, que cito a continuación:
Si tienes un problema de pago, envíanos un ticket directamente.
Disculpa, pero envié todo lo solicitado, sino el informe no se envía. La propia generación del ticket tiene con asteriscos marcada la información esencial, y ante su falta, no envía la plantilla.
La cuenta de uphold se encuentra conectada. Los pagos reclamados son de mayo.
La verdad que espero que sea un traductor el que estás usando y no que la forma de responder con socarronería sea una forma de tratarme por un reclamo que en los foros ví no me afecta a mí sola.
Su plataforma para reclamos es cero amigable para los hispano hablantes.
Nora A. Duarte
@Noriann NOTICE: A friendly reminder about issue reporting This is what I was referencing in my prior reply about you deleting and ignoring the template, therefore not providing any pertinent information.
And yes, I used a translator. But if you prefer I’ll just go ahead and respond in English. You just came to a primarily English speaking community and posted to a different language, so I tried using tools to understand your issue and then respond back to you in that language (Spanish).
It sounds like you have submitted that ticket and provided the details to them, so someone from Brave will be able to help.
El but whatever no deja ninguna duda de que lo que me pareció, era lo acertado. Sos una persona grosera.
Como te dije, el formulario no se envía si hay espacios de contenido obligatorio, en blanco.
Esa es la misma información que cargué, y envié, y ahora re-envié para hacer la prueba de lo que te digo.
Se te ocurrió pensar que puede haber una falla en la generación de tickets antes de ser tan desagradable?
@Noriann two different things. This is why I provided link. What I referenced about template before was for your post here on Community. The template it provided here would be like you see below:
Please read through our Help Center articles before opening a topic.
If you have a payment issue please submit a ticket to us directly.
Please fill out the template below:
<---------Delete this line and everything above before posting---------->
Briefly describe your issue:
What Operating System and Brave version are you using? (
Menu --> About Brave)Who is your verified custodian? (Uphold/Gemini/bitFlyer)
Are you in a supported region? (see here for list of supported regions)
In all of that above, you would see that it explained to submit the ticket if you had a payment issue.
Beyond that it asks you what specific operating system you’re using, which version of Brave, if you’re in a supported region, etc. These were details you did not share. All you said was Nunca recibo mis recompensas y uso múltiples dispositivos. Ahora probé conectar uphold y tampoco funcionó
And in that you made it sound like you only recently connected. With no real indication of when you connected to Uphold or anything, you left everyone to have to make a lot of assumptions. This is why I explained the problem of you not providing information and that it was important to know if you had the right expectations. Then I explained how payments work just in case. Though in all I said, I also pushed that if it’s a payment issue you need to do the support ticket with Brave.
The locations where you are saying you provided details is that support ticket. If you submitted there, then there’s no need to be replying on this. As this is community where I’m replying to you as another user and the ticket is official support directly from Brave.
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.