Mi saldo de BATs desapareció al verificar mi cuenta por primera vez con Uphold

Hoy he verificado por primera vez mi cuenta con Uphold y me han desaparecido practicamente todo mi saldo de BATs ¿es eso normal?
Me han quedado menos del 10% de los que tenia.
Muchas gracias por vuestras respuestas

They will take upto 24 hours to show up in Uphold in some cases. Wait for 24 hours, if they don’t show up till then, raise a ticket at

Muchas gracias.
Esperaré