Error Crítico: "Failed to refill confirmation tokens" Post-Reinstalación (Win/Ecuador)

Error Crítico: “Failed to refill confirmation tokens” Post-Reinstalación (Win/Ecuador)

Estimados Moderadores/Ingenieros de Soporte de Brave,

Mi instalación de Brave Rewards presenta un error crítico de sincronización después de un formateo y posterior reinstalación de Windows 11.

1. Historial del Problema:

  • Formateé mi PC y reinstalé Brave desde cero.
  • Mi cuenta Uphold se vinculó correctamente.
  • El contador de anuncios permanece en 0 y no se muestran anuncios.
  • Región: Windows está configurado correctamente en Ecuador.

2. Diagnóstico Técnico (Intentos de Solución):
He realizado todos los pasos de soporte estándar sin éxito:

  • Verifiqué que los Anuncios y Notificaciones de Windows estén activos (10/h).
  • Realicé la desvinculación y nueva vinculación a Uphold.
  • Eliminé archivos corruptos (client.json y reinstalé el navegador.
  • Verifiqué que la configuración de IP es por DHCP.

3. Evidencia Crítica del Log (El Problema Real):
El Log interno muestra un fallo persistente de sincronización:

GMT:ERROR:user_rewards.cc(80)] Failed to refill confirmation tokens GMT:ERROR:notification_ad_event_handler.cc(90)] Failed to fire notification ad

Adjunto la captura completa del *Rewards Log* a continuación.

4. Solicitud:

Necesito ayuda para que un ingeniero revise el estado de mi Wallet payment ID: Arley Chuquin en el servidor, ya que el bug parece ser de sincronización remota o de flagging post-reinstalación. Información del Sistema: Versión de Brave: 1.84.141 Chromium: 142.0.7444.176 (Build oficial) (64 bits). Sistema Operativo: Windows 11

Me paso lo mismo que a vos, reinstale Brave luego de un formateo y no me volvió a mostrar ads en la página de nueva pestaña, aunque sí me llegan las notificaciones. Ya pasaron varios días y sigo sin ver las publicidades, aunque al probar en otra notebook si funcionan.

Me muestra este error en el log:

Intente más o menos lo mismo, pero no lo pude solucionar.

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