mono
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再現手順:動画を見た後、戻るかリロードか別の動画を見る等をする
操作を行なった結果:ビジー状態になる
発生頻度:高頻度
OSとBraveのバージョン:v1.86.146
その他補足事項:CPUが高温になる
YouTubeで動画再生をしたり、そこからオススメを見たりリロードしたりすると、いつまでも読み込みを続けて最終的に[応答していない]となる。ここで待機を選んでも無駄なので離れると解消されるが、エラーコードRESULT_CODE_HUNGとなる。
他の動画サイトでは何も問題はなく、YouTubeだけでこの問題が発生している。
ビジー状態の時にCPUが高温になり、最悪90℃を超える高負荷がかかる。
139の時は、CPUが高温だけで操作だけなら一応安定はしてたが、146でYouTubeでのみ高温＋操作難なので改善を求む。
クラッシュログも同じ内容だと思うが、かなり溜まってるので3つだけ提示して全て送信しておきます。
9c35f9e1-4522-45cb-b14f-db8a429f5552
3a10e911-0448-4e7d-8734-47c6add38f99
106f48bb-27e6-4dab-a2b9-ed68a59429c2
グラフィックアクセラレーションは有効になっていますか？ brave://settings/system
（翻訳テキスト）
mono
3
グラフィックアクセラレーションは有効になっています。
何も変化はありません。
@mono こんにちは。
一つ確認なのですが、クラッシュレポートIDは送信されると必ず末尾は0が16個くらい続くはずなのです。(以下画像参照)
今回教えていただいたクラッシュIDはステータスは「アップロード済み」になっていますか。
以上、よろしくお願いいたします。
@mono こんにちは。
担当部署でログを調査しました。クラッシュが発生したのではなく、特定の処理スレッドが一定時間応答しなくなっている、ということまではわかりましたが、なぜこのような状態になっているのかを特定できる情報はログには含まれていませんでした。
一つ対策として既出ですが大事な点として、brave://settings/systemでハードウェアアクセラレーションを無効にすることです。この設定が有効になっていることでハングが生じている可能性は考えられます。
アプリケーションの修正によって改善される問題ではないため、これでも事象が改善しない場合、試せるものとしては以下のようなものになります。
- 以下のディレクトリを削除、またはリネームすることでBraveを初期化して起動させることになります。初期化後に問題が解決するかご確認いただけますと幸いです。ただし、このディレクトリを削除すると、Braveが使用しているブックマーク等のデータが全て削除されてしまいます。あらかじめご了承ください。
[Windows]
c:\Users{username}\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser
[Mac OS]
/Users/{username}/Library/Application Support/BraveSoftware/Brave-Browser
- Beta, Nightlyなど、別のバージョンのBraveにて同様の事象が発生するかご確認ください。
https://brave.com/download-beta/
https://brave.com/download-nightly/
以上、よろしくお願いいたします。
